Villkor för återköp av resebiljett

Oanvända delar av enkelbiljett eller tur och returbiljett som köpts i bussen berättigar i allmänhet inte till återköp.

Biljetter som köpts på busstationen återköps enligt följande villkor

Vid återköp av resebiljett tar vi ut gällande expeditionsavgift. Vid återköp av delvis använd tur- och returbiljett drar vi av beviljad rabatt. Återköpet ska ske inom en månad efter biljettens sista giltighetsdag.

Matkahuoltos kort, där biljettprodukterna laddas, är avgiftsbelagda. Kortavgiften återbetalas inte till kunden. I samband med återköpet av biljettprodukten på kortet tar Matkahuolto ut gällande expeditionsavgift.

Vid återköp av årsbiljetter beräknas det orabatterade enkelbiljettspriset för varje resa. Summan av de använda resorna avdras från biljettens totala pris. Den eventuella skillnaden återbetalas till kunden. Årsbiljetten gäller ett år från inköpsdagen.

Återköpet av årsbiljetten ska ske inom en månad efter biljettens sista giltighetsdag. Efter det beviljas ingen gottgörelse för oanvända resor på årsbiljetten. Om man under giltighetstiden köper mer restid till kortet fortsätter restiden för eventuella oanvända resor (i samband med prishöjning, vid laddning av kortet, högst fyra resor får återstå). Årsbiljettens giltighetstid anges på försäljningskvittot. Biljettprodukternas giltighetstid kan kontrolleras på Matkahuoltos serviceställen eller på bussen.

Kortet ska förvaras omsorgsfullt, gärna i sitt eget fodral, så att det inte blir smutsigt, får skråmor eller viks. Matkahuolto ansvarar inte för kostnader som orsakas av att kortet har försvunnit eller behandlats ovarsamt.